NextBody App 支持

联系我们

App、账户及手环问题请写信至 [email protected]。隐私及数据请求请写信至 [email protected]。

请注明 App 版本、iPhone 型号、问题描述及大致发生时间，也可以使用 App 内的「反馈问题」。请勿发送密码、验证码、银行卡号或不必要的健康数据。

取消、续期与退款

如果你曾在 App Store 订阅，请在 iPhone「设置 › 你的姓名 › 订阅 › NextBody」中取消。删除 App 或注销账户不会停止自动续费。

如需申请退还此前的 App Store 费用，请前往 reportaproblem.apple.com。

账户与数据

如需注销账户，请打开「个人资料 › 数据与法律 › 删除账户」并完成确认步骤。索取数据副本、更正信息或无法登录时，请使用账户邮箱写信至 [email protected]。处理前我们可能核实身份。

你可以在个人资料中停止健康数据采集，也可在 iOS 设置中管理 Apple 健康、蓝牙、运动、麦克风及相机权限。部分功能依赖这些权限。保留期限及支持系统或服务商单独持有的记录详见《隐私政策》。

手环连接与健康信息

请保持手环有电并靠近 iPhone，开启蓝牙后重新打开 App 重试同步。如仍有问题，请向支持人员提供手环型号和固件版本。

如果当前版本已开放身体成分扫描，连接兼容手环后可在「个人资料」中选择此功能。每次扫描均为可选，需要你同意使用健康数据并主动开始。支持扫描历史的版本会将完成的扫描同步到账户，供你日后回看。在 iOS 构建版本 13 中，关闭扫描即会清除该次结果。怀孕期间或装有起搏器等植入式电子设备时，请勿扫描。iOS 构建版本 12 不提供此功能。

NextBody 是一般健康产品，不是医疗器械。估算数据和 AI 回答不构成诊断或专业建议。请勿通过客服或 App 处理紧急情况；紧急情况请联系当地急救服务。